Xiaomi Corp merombak strateginya di India setelah salah menilai selera konsumen pada ponsel, kesalahan yang mahal yang memungkinkan Samsung Electronics mengungguli perusahaan China itu ke posisi teratas di pasar perangkat terbesar kedua di dunia.
Sementara Xiaomi tetap fokus pada penjualan ponsel di bawah 10.000 rupee ($ 120), konsumen India bersedia membayar untuk model yang terlihat lebih baik dengan fitur yang lebih kaya. Samsung Korea Selatan meluncurkan produk untuk memenuhi aspirasi tersebut dan menawarkan skema pembiayaan inovatif yang membuatnya terjangkau bagi kebanyakan orang.
Langkah tersebut telah membantu Samsung merebut kepemimpinan pasar ponsel kompetitif India dari Xiaomi, dengan data dari Counterpoint Research yang berbasis di Hong Kong menunjukkan bahwa Samsung memiliki pangsa pasar 20% untuk kuartal terakhir tahun 2022 dibandingkan dengan 18% perusahaan China.
“Pasar India sedang menyaksikan tren ‘premiumisasi’. (Tapi) Xiaomi terlihat kurang siap untuk peralihan dengan portofolio ponsel murah,” kata Tarun Pathak, direktur riset di Counterpoint.
Melonggarnya cengkeraman wakil-seperti Xiaomi pada 626 juta pengguna ponsel pintar India – terbesar kedua setelah China – menunjukkan bagaimana perusahaan yang gagal memenuhi perubahan preferensi konsumen dalam ekonomi yang tumbuh cepat dengan pendapatan yang meningkat akan dihukum.
Yang paling terkenal di India, Nano senilai 100.000 rupee ($ 1.200) dari Tata Motors, disebut sebagai mobil termurah di dunia, dijauhi oleh konsumen yang mengasosiasikan label harga rendah dengan kualitas rendah.
Dorongan orang India untuk ponsel yang lebih mahal untuk menonton video dan konten lainnya juga akan menguntungkan penyedia aplikasi media sosial seperti Meta, dan pembuat iPhone Apple Inc, yang sejauh ini memiliki pangsa pasar yang kecil di negara tersebut karena hanya berfokus pada produk-produk berkualitas tinggi. ponsel akhir, dengan harga mulai dari $605 hingga $2.304, menurut situs webnya.
Menurut Counterpoint, pangsa pasar ponsel di bawah $120 di India turun menjadi 26% pada 2022 dari 41% dua tahun lalu. Dan ponsel premium – dengan harga di atas 30.000 ($360) – mengalami peningkatan dua kali lipat menjadi 11% pada periode yang sama.
Xiaomi dan Samsung sama-sama menganggap India sebagai pasar pertumbuhan utama, dengan smartphone sebagai perangkat elektronik terlaris mereka. Perusahaan China mencatat total pendapatan $4,8 miliar pada 2021-22 di India, sementara Samsung mencatat penjualan $10,3 miliar, di mana $6,7 miliar berasal dari smartphone.
Xiaomi, bagaimanapun, sudah menghadapi panas di India karena kepergian setidaknya lima eksekutif senior, dan peningkatan pengawasan pemerintah di tengah hubungan yang membekukan dengan negara tetangga China. Perusahaan memiliki $674 juta dari dananya yang dibekukan oleh badan kejahatan keuangan negara tersebut atas dugaan pengiriman uang ilegal ke entitas asing, yang dibantah oleh Xiaomi.
Pemeriksaan Reuters pada daftar produk di situs web Xiaomi menunjukkan ketidakcocokan antara kebutuhan konsumen dan produk yang ditawarkan perusahaan. Xiaomi menunjukkan enam smartphone dengan harga di atas $360, dibandingkan dengan Samsung 16. Di bawah $120, Samsung memiliki tujuh model, sementara Xiaomi mendaftarkan 39 – sebagian besar terbukti kehabisan stok.
Dan ponsel premium hanya menyumbang 0%-1% dari total pengiriman ponsel Xiaomi ke India dalam dua tahun terakhir, ketika ponsel kelas atas Samsung lebih dari dua kali lipat bagiannya menjadi 13%, data Counterpoint menunjukkan.
Namun Xiaomi, yang mengakui telah memperkenalkan “terlalu banyak” model di masa lalu, sedang membenahi jajaran produknya untuk fokus pada smartphone premium.
Ini diluncurkan pada bulan Januari Redmi Note 12 yang varian top-endnya dihargai di atas 30.000 rupee, dan baru-baru ini Xiaomi 13 Pro seharga 79.999 rupee ($ 970) – ponsel dengan harga tertinggi di India. Pergeseran strategis tampaknya telah membuahkan hasil langsung, dengan Redmi Note 12 membukukan penjualan sebesar $61 juta dalam waktu dua minggu setelah peluncurannya.
“Kami telah menyusun portofolio yang ramping dan bersih dengan pendekatan terfokus untuk membangun keahlian di segmen premium, dan peluncuran andalan terbaru kami, Xiaomi 13 Pro, adalah langkah ke arah itu,” kata Presiden India Muralikrishnan B.
“Kami memahami bahwa jalan kami masih panjang dalam perjalanan ini, dan oleh karena itu membawa produk yang jauh lebih kuat.”
Pinjaman untuk telepon
Skema Samsung, dijalankan dengan mitra pembiayaannya yang mengatakan menawarkan pinjaman “nyaman dan terjamin”, memainkan peran penting dalam keberhasilannya baru-baru ini di India, membantu menghasilkan $1 miliar dalam penjualan perangkat tahun lalu.
Sebuah poster penawaran Samsung yang terlihat oleh Reuters di jalan berdebu yang digunakan oleh penjual buah di negara bagian Uttar Pradesh mengatakan bahwa bahkan mereka yang tidak memiliki riwayat pinjaman, skor kredit rendah atau tanpa slip gaji dapat memperoleh telepon.
Sanjeev Kumar Verma, pemilik toko telepon multi-merek terdekat, mendapat manfaat dari skema pinjaman perusahaan. Berbicara kepada Reuters di tokonya, di mana ratusan ponsel ditumpuk di rak, Verma mengatakan dia dulu menjual lima ponsel Samsung setiap bulan, tetapi sekarang telah meningkat empat kali lipat menjadi 20, 18 di antaranya melalui skema pinjaman.
Verma, dan vendor ponsel pintar lainnya di Mumbai, mengatakan bahwa tidak seperti saingannya, Samsung tidak memerlukan bukti alamat lokal, sehingga memudahkan pekerja migran atau mereka yang bekerja di luar negara bagian asal mereka untuk mendapatkan ponsel dengan pinjaman. Samsung tidak mengomentari pernyataan vendor.
Pertumbuhan ponsel segmen premium jauh lebih tinggi di kota-kota kecil daripada di kota-kota besar, kepala unit seluler Samsung India Raju Pullan mengatakan kepada Reuters pada Februari, menambahkan hampir separuh konsumen yang memilih skema pembiayaannya adalah pencari pinjaman pertama kali.
Samsung mengatakan aplikasi pembiayaannya yang diinstal pada telepon pintar dapat mengunci perangkat dan memblokir panggilan keluar untuk pembayaran pinjaman yang hilang.
Xiaomi juga telah menjalin kemitraan untuk menawarkan pinjaman, menyebut mereka sebagai pendorong pertumbuhan utama untuk penjualan ponsel dengan harga di atas 15.000 rupee ($183) dan menambahkannya akan mengeksplorasi lebih banyak penawaran semacam itu.
Muralikrishnan mengatakan perusahaan juga akan membuka lebih banyak toko di luar jaringan saat ini yang terdiri dari 20.000 mitra ritel, dan meningkatkan pengadaan suku cadang ponsel lokal, yang kemungkinan akan mengurangi biaya.
Beberapa analis industri mengatakan strategi baru dapat membantu perusahaan China kembali ke pertumbuhan yang solid di India.
“Xiaomi secara historis menikmati ekuitas merek yang kuat, memiliki kehadiran saluran online dan offline yang kuat, dan dapat bangkit kembali dengan potensi campuran produk premium dan nilai uang yang kuat,” kata Prabhu Ram, kepala intelijen industri di CyberMedia Research. .
(Hanya tajuk dan gambar laporan ini yang mungkin telah dikerjakan ulang oleh staf Business Standard; konten lainnya dihasilkan secara otomatis dari umpan sindikasi.)
Posted By : keluaran hk hari ini 2021
