Chatbot bertenaga AI membantu bisnis dan LSM mendefinisikan pengalaman pengguna baru secara global
Uncategorized

Chatbot bertenaga AI membantu bisnis dan LSM mendefinisikan pengalaman pengguna baru secara global

Gurgaon (Haryana) [India], 15 Juni (ANI/NewsVoir): Dengan munculnya kecerdasan buatan (AI), bisnis secara global mengadopsi chatbots dan Asisten Virtual untuk meningkatkan efisiensi dalam praktik layanan pelanggan dan proses pembuatan prospek. NLP adalah teknologi kunci yang memungkinkan platform ini untuk memahami bahasa manusia dan merespons dengan tepat.

Perusahaan India yang bekerja secara aktif di domain ini, termasuk Yellow AI, (https://helloyubo.com) YugasaBot, Haptik, dan beberapa lagi mengklaim masa depan yang menjanjikan untuk Conversational AI. Beberapa pakar industri melihat chatbot menggantikan aplikasi seluler untuk persyaratan seperti e-commerce dan telemedicine untuk sebagian besar di masa mendatang.

Sebuah LSM yang berbasis di Inggris yang mendukung pengungsi Ukraina untuk mencari tempat berlindung di Inggris menggunakan YugasaBot untuk mengisi databasenya dengan informasi dari penduduk lokal yang bersedia memberikan perlindungan kepada orang Ukraina. Chatbot berkomunikasi dengan tuan rumah Inggris untuk mengumpulkan informasi tentang berapa banyak kamar cadangan yang mereka miliki dan berapa banyak orang yang dapat mereka tampung bersama dengan detail penting lainnya. Informasi tersebut kemudian disimpan di Google Sheet yang digunakan oleh anggota LSM untuk mengalokasikan keluarga yang sesuai. Ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana AI dan chatbots dapat digunakan untuk kebaikan yang lebih besar.

Schneider Electric India juga baru-baru ini menerapkan chatbot berkemampuan AI bernama ‘Koko’ di situs web eCommerce berbasis Magento dan di akun Whatsapp mereka untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggannya dan untuk mengotomatisasi dukungan pelanggan pasca-penjualan melalui Conversational AI-powered oleh YugasaBot . Dengan menggunakan AI dan NLP, Koko memahami kebutuhan pelanggan seperti halnya manajer toko offline, yaitu, jika pelanggan mengetik ‘memerlukan sakelar 3 pin 6 Amp’, chatbot akan menerapkan filter yang sesuai dan menunjukkan kepada mereka daftar produk yang tepat . Chatbot terintegrasi dengan WhatsApp untuk memberikan pembaruan status pengiriman berkelanjutan dan pemberitahuan kepada pelanggan tentang pesanan mereka.

Demikian pula, startup kesehatan seperti Docgenie menggunakan chatbots dalam mode hybrid (termasuk serah terima agen manusia) untuk pemesanan janji temu dan menjual paket kesehatan di situs web mereka dan di Whatsapp.

Kita berada di puncak era baru dalam sejarah manusia. Di mana AI akan memainkan peran utama dalam kehidupan kita. Chatbots hanyalah salah satu contoh bagaimana AI mengubah cara kita berinteraksi dengan teknologi. Faktor ketakutan yang terkait dengan AI adalah bahwa hal itu dapat membuat beberapa pekerjaan menjadi usang. Tapi daripada takut, mari kita rangkul teknologi baru ini sebagai pengganggu baru yang dapat menciptakan lapangan kerja baru dan masa depan yang lebih baik bagi umat manusia.

Cerita ini disediakan oleh NewsVoir. ANI tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas isi artikel ini. (ANI/BeritaVoir)

PENAFIAN

(Kisah ini belum diedit oleh staf Business Standard dan dibuat secara otomatis dari umpan sindikasi.)

Pembaca yang terhormat,

Business Standard selalu berusaha keras untuk memberikan informasi dan komentar terkini tentang perkembangan yang menarik bagi Anda dan memiliki implikasi politik dan ekonomi yang lebih luas bagi negara dan dunia. Dorongan dan umpan balik Anda yang terus-menerus tentang cara meningkatkan penawaran kami hanya membuat tekad dan komitmen kami terhadap cita-cita ini semakin kuat. Bahkan selama masa-masa sulit akibat Covid-19 ini, kami terus berkomitmen untuk memberi Anda informasi terbaru dan berita terbaru yang kredibel, pandangan otoritatif, dan komentar tajam tentang isu-isu relevan yang relevan.
Kami, bagaimanapun, memiliki permintaan.

Saat kami memerangi dampak ekonomi dari pandemi, kami membutuhkan lebih banyak dukungan Anda, sehingga kami dapat terus menawarkan lebih banyak konten berkualitas kepada Anda. Model berlangganan kami telah melihat tanggapan yang menggembirakan dari banyak dari Anda, yang telah berlangganan konten online kami. Lebih banyak berlangganan konten online kami hanya dapat membantu kami mencapai tujuan menawarkan konten yang lebih baik dan lebih relevan kepada Anda. Kami percaya pada jurnalisme yang bebas, adil, dan kredibel. Dukungan Anda melalui lebih banyak langganan dapat membantu kami mempraktikkan jurnalisme yang menjadi komitmen kami.

Dukung jurnalisme yang berkualitas dan berlangganan Standar Bisnis.

Editor Digital

Posted By : keluaran hk 2021