Apple mengirimkan hadiah liburan awal pada hari Rabu kepada orang-orang yang sadar lingkungan dan yang melakukannya sendiri: Dikatakan akan segera mulai menjual suku cadang, peralatan, dan instruksi bagi orang-orang untuk melakukan perbaikan iPhone mereka sendiri.
Itu adalah kemenangan besar bagi gerakan “hak untuk memperbaiki”, yang menuntut produsen teknologi menyediakan komponen dan manual yang diperlukan bagi pelanggan untuk memperbaiki ponsel cerdas, tablet, dan komputer mereka sendiri.
Apple, Microsoft, Google, Amazon, dan lainnya telah lama menentang undang-undang yang diusulkan yang akan membuat sumber daya perbaikan semacam itu tersedia untuk umum. Tetapi gerakan itu mendapatkan momentum musim panas ini ketika Komisi Perdagangan Federal mengumumkan bahwa mereka akan meningkatkan penegakan hukum terhadap perusahaan teknologi yang mempersulit perbaikan gadget mereka.
Selama beberapa dekade, gagasan bahwa orang dapat memelihara elektronik konsumen mereka sendiri tidak praktis. Suku cadang asli sulit diperoleh, dan perbaikannya bisa mahal dan menakutkan. Ketika ponsel dan komputer rusak, membeli yang baru adalah pilihan paling sederhana.
Sekarang program perbaikan diri Apple adalah tanda bahwa industri teknologi akhirnya bisa menghangat untuk menjadikan perawatan sebagai bagian dari pengalaman memiliki gadget.
“Ini adalah kemenangan bagi bengkel, ini adalah kemenangan bagi konsumen, dan ini adalah kemenangan bagi planet ini,” kata Nathan Proctor, direktur US Public Interest Research Group, sebuah organisasi advokasi konsumen yang bekerja pada “hak untuk memperbaiki” perundang-undangan.
Inilah artinya bagi Anda.
Apa arti program Apple yang dapat saya lakukan dengan iPhone saya yang rusak?
Mulai awal tahun depan, kata Apple, orang dapat menggunakan toko online untuk memesan suku cadang dan alat untuk memperbaiki produk barunya, termasuk iPhone 12 dan 13 dan komputer Mac terbaru. Pelanggan yang mengirimkan bagian yang rusak ke Apple akan menerima kredit untuk pembelian suku cadang baru.
Program ini akan fokus pada item paling umum yang perlu diperbaiki, seperti layar, baterai, dan kamera, sebelum diperluas ke jenis komponen lainnya.
Perusahaan belum menerbitkan daftar biaya untuk suku cadang, tetapi mengatakan harga untuk konsumen akan menjadi apa yang dibayar oleh bengkel resmi. Saat ini, harga layar iPhone 12 pengganti di toko resmi sekitar $234 setelah layar rusak ditukar. Di toko Apple, biaya perbaikan layar iPhone 12 yang tidak bergaransi sekitar $280.
“Menciptakan akses yang lebih besar ke suku cadang asli Apple memberi pelanggan kami lebih banyak pilihan jika perbaikan diperlukan,” kata Jeff Williams, chief operating officer Apple, dalam sebuah pernyataan.
Mengapa ini masalah besar?
Singkatnya, Anda akan memiliki lebih banyak opsi untuk memperbaiki iPhone, yang dapat menurunkan biaya Anda.
Sebelumnya, paling mudah mengunjungi toko Apple untuk memperbaiki iPhone. Tapi sama seperti membawa mobil Anda ke dealer untuk diservis bukanlah pilihan termurah, pergi ke toko Apple juga bukan yang paling hemat biaya.
Alternatifnya adalah membawa iPhone Anda ke pihak ketiga untuk diperbaiki, berpotensi dengan harga yang lebih kompetitif. Ketika saya membawa layar iPhone XS yang rusak ke toko Apple tahun ini, saya dikutip $280 untuk perbaikannya, dibandingkan dengan $180 dari outlet independen.
Namun Apple telah membuat perbaikan iPhone semakin sulit untuk toko pihak ketiga, kata Kyle Wiens, kepala eksekutif iFixit, sebuah perusahaan yang menjual suku cadang dan menerbitkan instruksi bagi konsumen untuk memperbaiki elektronik mereka.
Bahkan ketika suku cadang asli digunakan, beberapa perbaikan hanya dapat diautentikasi dengan perangkat lunak Apple, yang tidak tersedia untuk umum. Apple menyediakan perangkat lunak tersebut hanya kepada stafnya dan bengkel resmi yang menandatangani kontrak dan setuju untuk membeli suku cadang hanya dari perusahaan. Toko-toko resmi ini kemudian lebih mungkin untuk membebankan harga yang lebih tinggi daripada yang tidak resmi.
Program baru Apple membuka lebih banyak pintu. Anda dapat mencoba memperbaiki sendiri perangkat Anda untuk menghemat uang. Atau Anda dapat membeli suku cadang dari Apple dan membawanya ke orang lain untuk diperbaiki.
Semua ini dapat mendorong orang untuk mempertahankan produk mereka lebih lama dan mempertahankannya, mirip dengan melakukan perawatan rutin pada mobil. Itu berimplikasi pada pengurangan limbah teknologi dan membantu lingkungan.
Bagaimana jika saya tidak memiliki produk Apple?
Apple secara historis adalah salah satu penentang paling vokal terhadap gerakan “hak untuk memperbaiki”. Perusahaan mengutip risiko keamanan – seperti data pelanggan yang dibajak selama perbaikan yang tidak sah – sebagai alasan utama untuk menjaga suku cadang dan instruksi dari jangkauan publik.
Untuk pelanggan non-Apple, berita ini sangat penting. Jika Apple, salah satu perusahaan publik paling berharga di dunia, menetapkan standar baru dengan perbaikan, Anda dapat mengharapkan produsen teknologi lain untuk mengikuti — terutama jika mereka ingin menghindari denda dari pemerintah federal.
“Pengumuman ini menandai kemajuan signifikan dalam mengamankan hak kami untuk memperbaiki, dan kami bangga dengan Apple karena telah membuat langkah berani ini,” kata Wiens.
Posted By : data pengeluaran hk
